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FILIPE OLIVEIRA
Relatórios de estágios PGGL


Relatório de estágio - Operações diárias do Restaurante
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Matérias Primas
- Recepção das Matérias Primas
- Preparação e armazenamento
Na recepção das matérias primas é verificada:
- a temperatura do carro deve estar entre (2 cº e os 4 cº),
- Limpeza do camião e o fardamento do motorista (limpo e aprumado),
- É retirado e feito o registo da temperatura de 3 artigos para confirmar se vem dentro das temperaturas estipuladas.
No armazenamento é conferida a mercadoria e procedesse ao FIFO e FEFO dos produtos.

Regeneração
- Intrepretação da tabela de Regeneração
- Definição das quantidades a regenerare modo de preparação
No regeneração das nossas comidas existe uma tabela onde nos indica o modo de regeneração e o igatórtempo de regeneração.
(Assar - Vapor - Misto).
Por exemplo o Strgonoff é regenerado a vapor durante 20min.
- É muito importante pré-aquecer os fornos antes da comida ser colocada a regenerar.
-É obrigatório retirar amostras de salvaguarda dos artigos mais delicados (mariscos, bacalhau com natas, strogonoff's...) e serem guardadas durante 10 dias.
Existe uma folha de registo de Regeneração (imp.30 - Registo de Fabrico).
É colocado :
-Data
- O artigo que foi regenerado (ex: Strogonoff)
- Fornecedor da matéria prima (ex: Cozinha de Aveiro)
- Lote
- Validade
- Quantidade
- Hora que foi regenerado
- Temperatura (sempre com um termometro)
Todos os artigos de talho e peixaria ou provenientes da loja como frutas por exemplo
deve ser feita a rastreabilidade dos mesmos no imp. 23.


Atendimento/Empratamento
- Importancia dos doseadores
- Grelhados
- Comida tradicional / Empratamento
- Na con fecção de pizzas é importante o uso ds doseadores de forma a usamos a quantidade exacta dos ingredientes na pizza.
Com isso não vamos adulterar a receita e vamos diminuir os desperdicio controlando a quebra.
As pizzas devem ter o forno pré-aquecido
- 275 cº durante 3 min
- Deve ser colocada e retirada com a pá.
Nos Grelhados:
-Na exposição dos grelhados é importante haver separação da carne e do peixe através de acrilicos, de modo a não haver contaminação cruzada.
- A utilização de tenazes também é importante.
- Na confecção coloca-se sal e azeite a gosto do cliente, havendo sempre um pincel para cada recipiente de azeite.
Comida tradicinal/ Empratamento:
No empratamento e atendimento ao cliente devemos sempre colocar primeiro os acompanhamentos e só depoois o prato principal.
- A temperatura dos tabuleiros deve estar sempre acima dos 65 cº.
- Deve ser feita uma regeneração adequada às necessidades do restaurante.
-Nunca regenrear muita comida ao mesmo tempo e ter sempre um tabuleiro substituto na estufa.
- Nunca trocar comidas entre tabuleiros na linha de atentimento.
- Usar as devidas colheres ou espetulas nos tabuleiros.
O layout do restaurante está do seguinte modo:
Na linha devemos ter sempre pratos de peixe e pratos de carne.
* Quando temos muitos pratos principais, é necessário dar saída devido à gestão de validades é reduzido o layout de acompanhamentos.
-Todas as rastreabilidades que vem nos tabuleirs são guardadas durante 10 dias.


Pedidos
- Análise de pedidos e matérias primas
Nos pedidos do restaurante:
- yre00635 - Ir buscar a ementa
- Cozinha - 6002 a data sempre do dia seguinte.
-Comfirmar se a ementa coincide com a informação de negócio.
Aprovisionamnto:
Zencomenda - Grupo de mercadorias do restaurante é o 2004.
- O que está na ementa está sinalizado no campo (EMENTA ACTUAL).
-Tudo o que for bacalhau uma unidade traz sempre 2 tabuleiros (chapa).
* Sempre que se faz o pedido à 5ª feira à tarde deve-se ter em atenção ao pedido, pois a comida vem na 2ª feira à noite para ser vendida na 3ª feira e só tem 2 dias de validade (3ª e 4ª).
Os restantes tem 3 dias de validade.
* O pedido de 4ªa à tarde também tem de ser pedido para 2 dias, ou seja:
- Para domingo e 2ª feira e a comida tem de dar para 2 dias.
- Os artigos que vem do talho e peixaria tem receita.
- Para fazer transferencias entre secções - yre00620 (ex: Take-away)

Quebra
- Análise de Quebras / medidas preventivas
Medidas Preventivas:
- É feito um controlo diário dos pedidos e é feita uma projecção das vendas.
- A partir das 14h diminui-se a regeneração das comidas, fazendo 1/5 tabuleiros por exemplo.
- No tabuleiro que sobra e não foi regenerado, é colocada uma etiqueta com a data e hora de abertura.
- É feita uma análise do pico de vendas hora/hora para determinar a estratégia de confecção das comidas de forma a não regenerar comida a mais e assim controlar a quebra.
- Os recipientes como a maionese, ketchup e mostarda são guardados e dados a pedido do cliente.
A nivel precentual de quebra o Restaurante esta melhor que no ano anterior reduzindo 2 valores precentuais.

WinRest
- Aplicação de páginas rápidas
O WinRest é aplicação que está nas caixas do restaurante.
É um sistema criado para facilitar o registo dos pratos/menús dos clientes e diminuir o tempo de esepra.
Esta dividido em 2 menús:
- Menú principal
-Menú de páginas rápidas
O menú principal é o menú de todos os artigos à venda no restaurante.
O menú de páginas rápidas é um menú editado pelo operador onde tem todos os menus/ pratos do dia. Funciona como um atalho.
Registo dos pratos do cliente:
- Quando o cliente leva apenas um acompanhamento deve ser registado duas vezes, pois é importante para a gestão do stock, pois o cliente acaba por levar um pouco mais daquele acompanhamento.

Limpeza/ higienização
Existem dois locais de limpeza de materiais na cozinha:
A Copa de loiça Groça / A Copa de loiça fina
- A copa de loiça groga lava todos os materias grandes:
Tabuleiros de inox por exemplo.
*É importante a devolução diária dos ATS ao armazem.
- A copa de loiça fina lava todos os materiais mais delicados:
- Pratos, copos, talheres.
- A loiça antes de ir para a máquina deve passar toda por água
- Os materiais devem ser lavados à vez ( uma máuina de pratos/ uma máuina de copos....)
As maquinas lavam sempre com a mesma água tornando-se importante lavar as maquina diariamente.
Os detergentes das máquinas são:
L4 - Suma Special Puro- Eco - É um detergente
A5 - Suma Rise - É o secante
